Ürün İnovasyonu Departmanına Bir Bakış

Kasım 28 2025 tarihinde yayınlandı

Müşteri odaklı inovasyon: VB-Airsuspension inovasyon ekibi yarının akıllı araç çözümleri üzerinde böyle çalışıyor
VB-Airsuspension’da sadece araç dinamiğini iyileştiren süspansiyon sistemleri geliştirmekle kalmıyoruz; sürekli olarak yenilik yapıyoruz. İnovasyon, kesintisiz bir süreçtir. Bu nedenle, müşteri ihtiyaçlarını stratejik ürün yeniliklerine dönüştürmeye tamamen odaklanmış bir ekip kurduk: Ürün İnovasyonu departmanının inovasyon ekibi. İş birliği, içgörü ve deneme bu ekibin merkezinde yer alıyor. VB-Airsuspension ürün portföyünü yenilemeye tam odaklı bir ekip.

Her şey müşteriyle başlar
İnovasyon dinlemekle başlar. Manon, yani Innovation Analyst’imiz, her gün tam da bunu yapıyor. Son kullanıcılarla görüşmeler yapıyor, deneyimlerini analiz ediyor ve tekrar eden kalıpları belirliyor. Ürün yönetimi ve pazarlama geçmişiyle pazar araştırmaları ve müşteri röportajları konusunda uzmanlaşmıştır. İnovasyon ekibi için son kullanıcılarla doğrudan temas kurar, onların geri bildirimlerini analiz eder ve ihtiyaçları ortaya koyabilecek eğilimleri tanımlar.

“Karavan kullanıcılarını gerçekten ne düşündürüyor? Ürünümüzü nasıl deneyimliyorlar? Ya da: sistemimiz olmadan araçlarını nasıl deneyimliyorlar? Onlara başka ne yardımcı olabilir?”

Analitik bakış açısı ve müşteri araştırmalarındaki deneyimi sayesinde, bu içgörüleri sağlam iş fikirlerine dönüştürüyor. Öncelikle Hollanda pazarına odaklanıyor, ardından Almanya gibi diğer ülkelere yöneliyor. (Karavan ve kampçılık) fuarlarına katılmak ve VB-Topluluğuna dâhil olmak, nitel araştırmalar için değerli kaynaklar oluşturuyor.

Rolü çok önemli: eğilimleri belirlemeye, müşteri ihtiyaçlarını analiz etmeye ve yeni inovasyon fırsatlarını desteklemeye yardımcı oluyor.

Manon Proksch-Wanders (Innovation Analyst) anlatıyor:
“Müşterilerimizin karşılaştığı zorlukları keşfetmek ve ekip olarak bu zorluklara somut çözümler geliştirmek benim için çok motive edici. Müşteriyle yapılan görüşmeler, ürünlerimizi iyileştirme ve uyarlama sürecimizin temelini oluşturuyor. Böylece araç davranışını gerçekten bir üst seviyeye taşıyoruz.

İnovasyon her zaman büyük çaplı olmak zorunda değil. Çoğu zaman, müşteri memnuniyetinde büyük fark yaratan şey, küçük ama etkili iyileştirmelerdir. Her ekip üyesi kendi uzmanlık ve deneyimini katar, ama hepimiz aynı hedef için çalışıyoruz: müşteri deneyimini geliştirmek. Sürekli yürüttüğümüz araştırmalar da bu sürecin başlangıç noktasıdır. Agile yöntemle, kısa döngülerde öğreniyor, deniyor ve hızlıca yön değiştiriyoruz. Bu sayede sürekli hareket halindeyiz.

Böylesine güçlü bir bilgi, deneyim ve yeni fikir dengesi olan bir ekiple çalışmak benim için çok özel. Açık bir kültürümüz var; herkesin, görevi ya da geçmişi ne olursa olsun, fikirlerini paylaşması teşvik ediliyor.

Araçlar giderek daha fazla kullanıcı ihtiyaçlarına göre özelleştiriliyor. Biz de her gün tam olarak bunu hedefliyoruz: sürüş deneyimini geliştirmek için sürekli yeni yollar aramak – güvenlik ve kullanım kolaylığına güçlü bir odakla.

VB-Airsuspension’da çalışmayı benim için bu kadar ilgi çekici yapan şey; özgürlük, sorumluluk ve ortak hedefe doğru birlikte çalışma arasında kurulan mükemmel denge. Amacımız: araçları daha konforlu, daha güvenli ve daha akıllı hale getirmek.”

Hava süspansiyonlarının geleceğine katkıda bulunmak ister misiniz?

VB-Community’ye katılın! Böylece sadece bize destek olmakla kalmaz, aynı zamanda diğer kullanıcılara da değerli katkılarda bulunursunuz.

Daha fazla bilgi edinin

İnovasyonda ekip çalışması: ihtiyaçtan fikre
Müşteri ihtiyacının net bir şekilde belirlendiği anda, inovasyon ekibi bir araya gelir, fikir alışverişi yapar ve beyin fırtınası oturumları düzenler. Bu toplantılarda pazar trendleri kapsamlı şekilde analiz edilir, VB-Airsuspension’ın nasıl fark yaratan çözümler sunabileceği değerlendirilir ve katkı sağlayabileceğimiz alanlar belirlenir. Tüm fikirler ekip içinde, farklı bakış açıları ve uzmanlık alanlarının katkısıyla birlikte doğar.

Fikirden prototipe
Bir fikri teknik çözüme dönüştürme süreci, Concept Development Engineer’ımız Kay ve Prototype Testing Engineer’ımız Jean’in ellerinde. Birlikte fikir üretir, tasarlar ve prototipleri inşa ederler. Genellikle atölyede, aracın altında çalışırken görmek mümkündür.

Kay, dört yıldır VB-Airsuspension bünyesinde çalışıyor. Daha önce Innovation, Research & Development departmanında görev aldı ve bu sayede mevcut sistemler, devam eden projeler ve stratejik öncelikler hakkında derin bilgi sahibi oldu. iR&D departmanındaki son yapılanmayla birlikte, tüm enerjisini inovasyona odakladı. İnovasyon ekibinin pilot projesindeki önemli rolünün ardından, şimdi bu deneyimini kalıcı olarak konsept geliştirici olarak kullanıyor. Onu tanımlayan en belirgin özellikler? Güçlü bir azim ve yenilikçi bir bakış açısı. Alışılmışın dışında düşünür, sürekli yenilik arar ve yerleşik kalıpları sorgulamaktan çekinmez. Her fikir hemen başarıya ulaşmaz – ve bunu en iyi bilenlerden biri o. Onun direnci, onu değerli bir yenilikçi yapıyor.

Jean ise açık ve samimi yaklaşımıyla güçlü bir ekip dinamiğine katkıda bulunuyor. Prototipleri doğrudan inşa eder, test eder ve geliştirir. Fikirlerin gerçekten test edilmesini sağlar. Onun mottosu: “Ne kadar hızlı öğrenirsek, o kadar hızlı yenilik yaparız.” Kay ile birlikte, yenilikçi ürünün tasarımına ve hayata geçirilmesine odaklanıyorlar. Birbirlerini sorgulayarak ve en iyi çözüme ulaşmaya çalışarak mümkün olan en kısa sürede bir proof of principle veya proof of concept ortaya koymaya çalışıyorlar. Böylece teknik bir kavramın somut bir ürüne dönüşme sürecini hızlandırıyorlar.

Jean Hemmer (Prototype Testing Engineer) anlatıyor:
“İnovasyon ekibinde çalışmayı benim için bu kadar ilgi çekici yapan şey, sürekli olarak bilinmeyen alanlara adım atmamız. Yeni problemlere yaratıcı çözümler üretmek büyük bir meydan okuma. Bu süreçte çoğu zaman önceden öngöremeyeceğiniz sınırlamalar ve sorunlarla karşılaşıyorsunuz.

Elbette yenilikçi konseptler ve prototipler söz konusu olduğunda en yeni çözümleri üreten biziz – neredeyse her zaman araç dinamiği konusuyla bağlantılı olarak. Bu anlamda, muhtemelen VB içinde bu temaya en yoğun odaklanan ekip biziz.

Benim için önemli olan, sürecin her adımında eleştirel kalmak ve hatalardan öğrenmeye cesaret etmek. Ancak bu şekilde doğru yolda olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Scrum yöntemiyle çalışıyoruz; bu, prototiplerimizi sürdürülebilir bir tempoda geliştirmemizi sağlıyor. Bunu, her gün yaptığımız kısa toplantılarla ilerleyişimizi kontrol ederek ve sıkı ekip çalışmasıyla başarıyoruz.

Bana göre ekibimizin gücü çok yönlülüğünde yatıyor. Manon, müşteri araştırmalarında uzman – doğru inovasyonlar üzerinde çalıştığımızdan emin olmamızı sağlıyor. Bu araştırmalar olmadan yön de, değer de olmaz.

Kay ile birlikte biz, yenilikçi ürün veya prototipin tasarımına ve gerçekleştirilmesine odaklanıyoruz. Birbirimize karşı eleştirel kalarak ve her zaman en iyi çözüme ulaşmayı hedefleyerek, mümkün olan en kısa sürede bir proof of principle veya proof of concept elde etmeye çalışıyoruz.
Aard ise sahip olduğu geniş deneyim sayesinde teknik taraf ile müşteri araştırmalarını mükemmel şekilde birleştiriyor.

Araç inovasyonu – özellikle araç dinamiği alanında – benim için her şeyden önce güvenlik ve konforla ilgilidir. Bu da sürekli bir meydan okuma demek. Farklı gereksinimlere göre birçok faktörü değerlendirmek gerekiyor ve elinizdeki çözümlerle doğru yolu bulmalısınız.

VB’yi benzersiz kılan şey ise, Hollanda’daki az sayıdaki otomotiv şirketlerinden biri olması: tedarikçiler hariç her şey kendi bünyemizde gerçekleşiyor. Bu da hem iletişimi kolaylaştırıyor hem de işimizi daha verimli hale getiriyor. Bu doğrudan iletişim, burada çalışmayı daha da dinamik kılıyor.”

Kay Lamers (Concept Development Engineer) anlatıyor:
“Problemleri çözmek ve çözümünü hemen test edebilmek – mühendisliğin en keyifli yanı bence bu. İnovasyon ekibi olarak çok somut çalışıyoruz: bir problemi (veya bir kısmını) çözüyor, ardından bu çözümü doğrudan inşa edip test ediyoruz. Her hafta tekrar.

Projelerimizin neredeyse tamamı araç konforu veya güvenliğiyle ilgili. Geliştirdiğimiz her üründe – ister büyük ister küçük olsun – mutlaka araç dinamiğiyle ilgili bir konu yer alıyor. İnovasyon, benim için yeni bir ürün yaratmak demek ve biz tam da bunun için her gün çalışıyoruz.

Ekip içinde herkesin kendi güçlü yönlerine göre çalışmasını sağlamaya çalışıyoruz. Bu hem hız, hem motivasyon hem de kalite açısından büyük avantaj sağlıyor. Her sabah, iki haftalık hedefimize ulaşmak için en önemli görevleri belirliyoruz. Böylece her sprint sonunda yeni, çalışan bir prototip ortaya koyuyoruz.

Bana göre inovasyon ekibimizin gücü, kullandığımız sistemde yatıyor. Bu sistem, belirli bir tempo dayatıyor. Kararlar hızla alınmak zorunda olduğundan, fazla düşünmeye ya da kararsızlığa yer kalmıyor. Bu da daha cesur fikirlerin denenmesini sağlıyor – ve çoğu zaman en iyi çözümler de buradan çıkıyor.

VB-Airsuspension’ın, otomotiv inovasyonu dünyasında mütevazı bir yeri var: büyük markaların ne yapacağına biz karar vermiyoruz. Ancak geleceğe baktığınızda otonom sürüşe geçişi ve sürüş dinamiğinden ziyade konfora odaklanma eğilimini görüyorsunuz. Hava süspansiyonu bu alanda önemli bir rol oynayabilir. Ama oyunun içinde kalmak istiyorsak, fırsatları zamanında yakalamamız gerekiyor.

VB-Airsuspension’da çalışmayı benim için bu kadar ilgi çekici yapan şey, ürünlerimizin DNA’sını kendimizin belirliyor olması. Hollanda’daki birçok otomotiv şirketinden farklı olarak klasik bir tedarikçi değiliz. Hedef kitlemizi kendimiz seçiyor, pazarımızı oluşturuyor ve çok daha geniş bir sorumluluk üstleniyoruz. Bu da işi daha ilginç hale getiriyor ve gerçekten akıllı çözümler düşünmemiz için bize özgürlük tanıyor.”

Stratejik İnovasyon
Ekip, Product Innovation Manager Aard tarafından yönetiliyor. Kendisi 25 yıldır VB-Airsuspension bünyesinde tanınan bir isim ve IR&D departmanının yöneticisi olarak organizasyonumuzun büyümesine büyük katkı sağladı.

Şimdi ise yeni bir dönem başlıyor. Bunun nedeni IR&D yöneticiliği görevine artık ihtiyaç duyulmaması değil, aksine, hedefe yönelik ve yapısal inovasyon ihtiyacının giderek artması. Yeni görevinde Aard tamamen stratejik yeniliğe odaklanıyor.

İnovasyon ekibiyle birlikte yeni ürünlerin geliştirilmesi üzerinde çalışıyor. Bunu da anlık fikirlerle değil, müşterilerin ihtiyaçlarına dair derinlemesine bir anlayışla yapıyor. Hedef? VB-Airsuspension ürün yelpazesini genişletmek ve rekabet gücümüzü daha da artırmak.
Aard gerektiğinde destek sağlıyor ve ekip ile yönetim arasında köprü görevi görüyor. Süreci yakından takip ediyor ama içerik açısından da aktif katkıda bulunuyor.

Aard Tuenter (Product Innovation Manager) anlatıyor:
“VB-Airsuspension için stratejik olarak yeni ürünler araştırmak ve geliştirmek benim için son derece ilgi çekici – özellikle de bunu kanıtlanabilir müşteri ihtiyaçlarına dayanarak yapıyor olmamız sayesinde. Bu ürünler, VB'nin pazarda gerçekten fark yaratabileceği ürünlerdir. Onlarla birlikte, ‘the next level in vehicle dynamics’ yönünde sürekli yeni adımlar atmak istiyoruz.

İnovasyon çok geniş bir kavram, ama biz sadece ürün inovasyonuna odaklanıyoruz. Konu, son kullanıcıların hâlâ karşılanmamış ihtiyaçlarına cevap veren VB ürünleri. Temelde bu, VB’nin piyasadaki varlığını ve önemini belirleyen şeydir. Geçim kaynağımız da bu zaten.

İnovasyon ekibi olarak, bireysel güçlü yönlerimizi değerlendirerek özerk bir şekilde çalışıyoruz. Her alanda olabildiğince kendi kendine yeten bir yapı oluşturuyoruz, ama elbette her şeyi tek başımıza yapmamız mümkün değil. Bu nedenle gerektiğinde iç kaynaklardan veya dış ortaklardan destek alıyoruz.

Gücümüz, tek bir amaca hizmet eden bağımsız bir ekip olmamızda yatıyor: stratejik olarak yeni ürünler geliştirmek. Bu, VB-Airsuspension’ın uzun vadede varlığını sürdürebilmesi için hayati öneme sahip.

Araç inovasyonu – ya da daha doğrusu şasi ve araç dinamiğiyle ilgili her şey – oldukça ilgi çekici bir konu. Bu alanda yüzyıllardır çözümler geliştiriliyor. Belki tekerleği yeniden icat etmeyeceğiz, ama müşterilerin önemli ihtiyaçlarını karşılayabiliriz. Bu da bize pazarda stratejik bir avantaj sağlar. Araçlar tekerlekle hareket ettiği sürece, yenilik de her zaman gerekecek.

VB-Airsuspension ayrıca kendi (teknik) ürününü pazara sunan bir şirket. Geliştirdiğimiz şey, son kullanıcının doğrudan uygulayabileceği veya kullanabileceği bir ürün. Bu, birçok bilgi alanının birleştiği çok yönlü bir ürün üzerinde çalışmak anlamına geliyor. İşte bu, işi hem ilginç hem öğretici hem de gerçekten motive edici kılıyor.”

Başarıya sprint: İnovasyon ekibinden üç ders
“İnovasyon ekibi olarak her gün daha akıllıca ve hızlı çalışmayı öğreniyoruz,” diyor ekip. Pratikte, onların çalışma şeklini belirleyen üç temel içgörü var:

1. Akıllı iş birliğiyle hız.
Gerçekten hız kazanmak isteyen, görevleri mümkün olduğunca ekip içinde çözmeli. Bu sayede tempo korunur ve gereksiz koordinasyon ihtiyacı ortadan kalkar.

2. Odak sayesinde ilerleme.
Aynı anda birden fazla projede çalışmak verimli gibi görünse de, genellikle süreci yavaşlatır. Bir ekip, bir hedef: işte bu, onların yaklaşımının gücü. Dikkat dağıtıcı unsurlar olmadan tek bir projeye odaklanarak üç kat daha hızlı sonuç alıyorlar.

3. Çalışırken keyif almak.
Onlar buna “ilerleme ile gelen keyif” diyor. İki haftalık sprintlerle çalıştıkları için kısa sürede somut sonuçlar görüyorlar. Diğer departmanlarla daha az koordinasyon ve işleri daha çok kendilerinin üstlenmesi; bu hem enerji veriyor hem de tatmin sağlıyor.

Daha fazla okumak ister misin?

Görüntüle

Ürün İnovasyonu Departmanına Bir Bakış

Müşteri odaklı inovasyon: VB-Airsuspension inovasyon ekibi yarının akıllı araç çözümleri üzerinde böyle çalışıyor

Görüntüle

Caravan Salon Düsseldorf’da VB-Partner’ımız Weigl ile görüştük!

VB-Partner’larımızın VB-Airsuspension hakkındaki görüşleri bizim için son derece değerli. Fuarlar, onlara şu soruyu sormak için mükemmel bir fırsattır: “VB-Airsuspension hakkında ne düşünüyorsunuz – ürünlerimiz, hizmetimiz ve iş birliğimiz?”

Görüntüle

Uluslararası VB-Partner ağımızla tanışın

VB-Airsuspension olarak güçlü iş birliklerine inanıyoruz. Bu nedenle, ürünlerimizi yalnızca sunmakla kalmayıp aynı zamanda profesyonelce monte edip bakımını da gerçekleştiren, özenle seçilmiş sertifikalı VB-Partner'larımızla dünya genelinde çalışıyoruz.

Tüm haber makalelerini görüntüle